覆盖入口通道、账号输入、验证码、设备更换与页面显示五类提示。
先看访问通道是否一致，再检查网络与浏览器，最后确认输入内容。
入口通道核对与登录步骤指引，适合在提问前先按流程过一遍。
先看通道，再看步骤，问题通常会小一半
如果你还没确认自己打开的是不是说明里的那条通道，建议先看左边的入口核对；已经确认通道没问题，就可以直接按步骤指引走一遍流程，再回来对照问题分组。
八条常见登录提示，按分组逐条对照
每条问题都可以单独展开，同一时间可以打开多条。建议按分组顺序看，先把操作类问题过一遍，再看页面与设备类问题。
登录操作类问题
这一类问题大多和输入内容、验证码与设备状态有关，通常可以在本地完成核对。
先看输入法状态。中文全角字符、首尾多出的空格、自动补全带进来的旧账号，都会让提示看起来像是密码错了。把输入内容清空后切换成英文半角，再手动输入一次。
其次核对大小写锁定与数字键盘状态，密码区分大小写时，一个开着的 Caps Lock 就足以让结果完全不同。若近期改过密码，确认用的确实是最新那一次设置的内容。
先等满提示里的等待时间再重新获取，连续点击往往会让上一条验证码作废。然后检查短信是否被系统拦截、是否进了垃圾箱，部分手机会把通知类短信单独归到一个文件夹里。
如果使用的是双卡手机，确认接收号码与提交号码是同一张卡；如果长时间仍然没有收到，可以换一次获取方式，或者短暂切换网络后重新提交。
需要。换了设备、换了浏览器，或者清理过浏览器数据之后，原先记住的状态通常会失效，这一次登录就要按完整流程重新走一遍。
建议在常用设备上把流程走顺一次，其余设备遇到提示时，优先按同一套顺序核对，而不是来回切换设备反复尝试。
常见原因是页面停留时间过长，提交时状态已经过期，于是被退回起点。这种情况重新走一遍流程即可，中途尽量不要长时间停在中间页面。
也有可能是浏览器拦截了页面的必要脚本，导致提交动作没有完整执行。可以尝试关闭拦截插件后重试，或在无痕窗口里重新打开页面核对一次。
页面与设备类问题
这一类问题多和网络环境、浏览器版本与页面加载有关，通常换一种打开方式就能判断方向。
先在同一个网络下打开其它常用网站，判断是整体网络慢还是只有这一个页面慢。如果是整体慢，切换一次网络再试通常就会好转。
如果只有这个页面慢，可以尝试换一个浏览器重新打开，或等待页面中已经出现的元素加载完成后再操作，不要在半加载状态下反复点击按钮。
这类现象多半是本地缓存的旧样式文件与当前页面不匹配。清理一次浏览器缓存，或者直接用无痕窗口重新打开，通常就能恢复正常显示。
如果清理后仍然错乱，可以换一个浏览器对比一下。若两个浏览器表现一致，可以记录下截图与发生时间，在下方表单里一并说明。
两端在布局上会做适配，按钮位置和栏目折叠方式不同属于正常情况，但入口字段与操作顺序是一致的，按你当前使用的设备来操作即可。
如果发现某一端缺少关键输入项或提示文字明显不完整，可以记录下来并通过下方表单反馈，说明设备型号与浏览器名称，方便定位。
建议写清四件事：出现提示时的完整文字、使用的设备与浏览器、当时所处的网络环境、以及大致发生时间。这四项信息能让问题定位快很多。
如果页面上出现了错误编号或提示代码，也一并贴出来。请不要在留言里填写密码、完整证件号等敏感内容，核对流程本身不需要这些信息。
提问之前，先走完这三步
大部分提示都能在这三步里找到方向，走完再提交问题，描述也会更准确。
核对访问通道
确认地址栏、页面标题与说明里写的是同一条通道，避免在相似页面上反复输入。
检查网络与浏览器
换一次网络、清一次缓存或直接使用无痕窗口，快速判断是环境问题还是页面问题。
记录提示原文
把提示文字、设备型号与发生时间记下来，提交时一并说明，定位会更快。